TA-843: Western Digital * WD5000YS Laufwerk offline-Problem für dieIntel® Einstiegsspeichersystem SS4000-E

Es wurde ein Problem mit Western Digital * WD5000YS-Festplattenlaufwerken gemeldet, die offline in das Intel® Entry Storage System SS4000-E fallen. Das System läuft ohne Probleme für einen Zeitraum von Zeit und dann eines der Laufwerke wird offline fallen. Es kann auf einem der vier im Chassis enthaltenen Datenträger auftreten. Wenn das System eine RAID-, RAID10-oder RAID5-Konfiguration ausführt, sollten die Daten weiterhin zugänglich sein. Wenn der Datenträger ersetzt oder entfernt und erneut eingefügt wird, beginnt der RAID-Vorgang mit einem Neuaufbau. In einem RAID-oder linearen Schlachtzug können Konfigurationsdaten verloren gehen.

Die Analyse hat gezeigt, dass das WD5000YS-Laufwerk (Firmware-Revision 07.02 E07) aus unbekannten Gründen in einen nicht reagierenden Zustand wechseln wird. Das System kann dann nicht mit dem Laufwerk kommunizieren oder es wieder online schalten und den Datenträger als offline kennzeichnet. Das Laufwerk bleibt in diesem Zustand, bis seine Stromversorgungdurch laufen wird, entweder durch entfernen und erneutes Einlegen des Laufwerks oder durch Einschalten des Systems. Die Fehlerinformationen wurden zur Analyse an Western Digital weitergeleitet. Western Digital stimmt die Quelle des Fehlers scheint in der Festplatte Verhalten werden. Während der Untersuchung durch Western Digital wurde festgestellt, dass dieses Problem die YS-Familie von Laufwerken und die KS-Familie von Laufwerken betrifft.

Western Digital hat eine Lösung für dieses Problem über eine Firmware-Fix für die Festplatten identifiziert. Weitere Informationen zu dieser Korrekturmaßnahme finden Sie im folgenden technischen Hinweis.

Technische Beratung TA-843 (PDF)


Dateiname: TA8432BC. PDF
Gr ÷ ▀ en: 24 KB
Datum: January 2007
Revision: 2,0

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