Abrufen von Systemdiagnosedateien mit Intel® Einstiegsspeichersystem SS4200-E

Dokumentation

Wartung und Leistung

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29.11.2023

Wichtige Schritte zum Sammeln einer Systemdiagnosedatei für die Problemuntersuchung und Fehlerbehebung:

  1. Öffnen Sie den Intel® Einstiegsspeichersystem-Manager und melden Sie sich bei Bedarf an
  2. Navigieren Sie zur Webadresse support.html
  3. Öffnen Sie das Applet "Dump Files".
  4. Erstellen einer Diagnosespeicherabbilddatei
  5. Herunterladen und auf dem lokalen Computer speichern
  6. Anzeigen des Diagnoseabbilds mithilfe eines Webbrowsers
  7. Hilfreiche Beschreibungen der Diagnosestandorte

Detaillierte Schritte zum Sammeln einer Systemdiagnosedatei zur Problemuntersuchung und Fehlerbehebung:

  1. Öffnen Sie den Intel® Einstiegsspeichersystem-Manager und melden Sie sich bei Bedarf an:

    Screenshot of the Intel Entry Storage System manager

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  2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen und ersetzen Sie settings.html: in der Adressleiste des Browsers durch support.html:

    Screenshot indicating the location of the setting tab in the Intel® Entry Storage System manager

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  3. Wenn die Support-Konfigurationsseite angezeigt wird, wählen Sie Dump-Dateien:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager indicating the location of the Dump File icon

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  4. Wählen Sie Speicherabbild, um eine neue Speicherabbilddatei mit den neuesten Informationen zu erstellen. Diagnoseabbilddateien werden bei Bedarf erstellt, indem Sie auf die Schaltfläche Abbild klicken:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager and the dump file

    1. Systemstatusinformationen werden vom Speichersystem gesammelt. Dies kann bis zu ein oder zwei Minuten dauern, ohne dass außer der Systemstatusanzeige "Erfassung" angegeben wird:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager highlighting the "Gathering System State

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  5. Die neue Speicherabbilddatei wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf die neue Dump-Datei und speichern Sie sie auf der lokalen Festplatte:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager Indicating the created dump file and the location of the save button

    Die Dump-Datei wird als tar.gz komprimierte Datei gespeichert. Dekomprimieren Sie , um den Dateiordner mit dem Diagnoseabbild zur Ansicht verfügbar zu machen.

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  6. Öffnen Sie den Dateiordner mit dem Diagnoseabbild:

    Screenshot of Intel® Entry Storage System manager indicating the index.html file

    Sie können die resultierenden Speicherabbilddateien über einen Webbrowser anzeigen. Doppelklicken Sie auf das übergeordnete Verzeichnis index.html, um die Informationen zu den Unterordnern anzuzeigen.

    1. Die Dump-Dateiordner sind als Hyperlinks verfügbar:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager demonstrating the available hyperlinks for the dump file folder

      Dateien in diesen Ordnern sind ebenfalls Hyperlinks und können im Browser angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie die Anwendung angeben, um bestimmte Dateitypen zu öffnen (.log, .conf, .d...). Dies sind Linux-basierte Dateitypen. In den meisten Fällen wird WordPad* allgemein empfohlen, um eine lesbare Formatierung beizubehalten.

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  7. Hilfreiche Orte, um nach einer Problembehebung zu suchen:

    config/etc

    sohoFlash.xml – Enthält die aktuelle Firmware, den Namen des Speichersystems und Zeitzoneninformationen.

    Datenträger

    sdx.info – Datenträger x-Informationen . Festplatten werden als a, b, c oder d bezeichnet

    Installierte USB-Laufwerke werden hier als sd? angezeigt. Info und so weiter folgenden HDDs

    Ip

    ifconfig.out – Konfiguration des Systemnetzwerkadapters. Ausgabe des Befehls ifconfig

    Protokoll

    messages – Systemmeldungs-Protokolldatei in chronologischer Ereignisreihenfolge

    soho.log – Protokolldatei für allgemeine Speichergeräteereignisse

    sohoaudit.log – Protokolldatei für Überwachungsereignisse von Speichergeräten

    Halterungen

    index.html - Informationen zum Einbinden von Punkten aus Linux df- und mount-Befehlen

    Procs

    top.out – Liste der Prozesse, die zum Zeitpunkt der Erstellung der Speicherabbilddatei die größte Menge an System-CPU-Zeit oder -Speicher verwendet haben

    Raid

    md0.out - RAID-Informationen aus dem Befehl mdadm und mdstat

    Usb

    index.html - Detaillierte Informationen zu USB-Geräten. Weitere Informationen zum USB-Datenträger finden Sie in der Ausgabe des Datenträgers

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