Problemermittlung und Fehlerbehebung: Abrufen von System Diagnosedateien

Dokumentation

Wartung und Leistung

000007861

10.11.2017

Wichtige Schritte zum Sammeln einer Systemdiagnose Datei für die Problemermittlung und Problembehandlung:

  1. Öffnen Sie den Intel® Entry Storage System -Manager, und melden Sie sich ggf. an
  2. Navigieren Sie zur Support. HTML-Webadresse
  3. Öffnen des Dump Files-Applet
  4. Erstellen einer Diagnose Abbilddatei
  5. Herunterladen und speichern auf dem lokalen Computer
  6. Anzeigen des Diagnose Dumps mit einem Webbrowser
  7. Hilfreiche Diagnose Standortbeschreibungen

Detaillierte Schritte zum Sammeln einer Systemdiagnose Datei für die Problemermittlung und Problembehandlung:

  1. Öffnen Sie den Intel® Entry Storage System -Manager, und melden Sie sich ggf. an:

    Screenshot of the Intel Entry Storage System manager

    zurück nach obenback to top

  2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen und ersetzen Sie Settings. HTML? t..... in der Adressleiste des Browsers mit Support. HTML:

    Screenshot indicating the location of the setting tab in the Intel® Entry Storage System manager

    zurück nach obenback to top

  3. Wenn die Seite Support-Konfiguration angezeigt wird, wählen Sie Dump-Dateien:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager indicating the location of the Dump File icon

    zurück nach obenback to top

  4. Wählen Sie Dump, um eine neue Dumpdatei mit den neuesten Informationen zu erstellen. Diagnose Abbilddateien werden bei Bedarf erstellt, indem Sie die Schaltfläche Dump drücken:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager and the dump file

    1. Systemstatusinformationen werden vom Speichersystem erfasst. Dies kann bis zu ein oder zwei Minuten dauern, ohne dass ein Hinweis auf den Indikator Systemstatus erfassen angezeigt wird:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager highlighting the "Gathering System State" indicator

    zurück nach obenback to top

  5. Die neue Dump-Datei wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf die neue Speicherabbilddatei, und speichern Sie Sie auf der lokalen Festplatte:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager Indicating the created dump file and the location of the save button

    Die Dumpdatei wird als komprimierte tar. gz-Datei gespeichert. Dekomprimieren, um den Ordner Diagnose Abbilddatei für die Anzeige verfügbar zu machen.

    zurück nach obenback to top

  6. Öffnen Sie den Ordner "Diagnose Abbilddatei":

    Screenshot of Intel® Entry Storage System manager indicating the index.html file
    Sie können die resultierenden Dumpdateien über einen Webbrowser anzeigen. Doppelklicken Sie auf die übergeordnete Verzeichnis Index. HTML-Datei, um die unterordnerinformationen anzuzeigen.

    1. Die Dump-Datei Ordner sind als Hyperlinks verfügbar:
      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager demonstrating the available hyperlinks for the dump file folder

      Dateien in diesen Ordnern sind auch Hyperlinks und können im Browser angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie die Anwendung angeben, um bestimmte Dateitypen (. log,. conf,. d...) zu öffnen. Dies sind Linux-basierte Dateitypen. In den meisten Teilen wird WordPad * im Allgemeinen empfohlen, um lesbare Formatierung beizubehalten.

    zurück nach obenback to top

  7. Hilfreiche Standorte zum Überprüfen der Problembehandlung:

    config/etc

    sohoFlash. xml-enthält aktuelle Firmware, speichersystemname und Zeitzoneninformationen.

    Platten

    SDX.info – Datenträger x -Informationen. Festplatten werden als a, b, c oder d bezeichnet

    Installierte USB-Laufwerke werden hier als SD angezeigt?. Info und so weiter folgende HDDs

    IP

    ifconfig. out – System netzwerkadapterkonfiguration. ifconfig-Befehlsausgabe

    Protokoll

    Nachrichten – Protokolldatei für System Meldungen in chronologischer Ereignisreihenfolge

    Soho. log – Protokolldatei für allgemeine Speichergeräte Ereignisse

    sohoaudit. Log-Log-Datei für Speichergeräte-Überwachungsereignisse

    Reittiere

    Index. HTML-Mount-Punktinformationen von Linux DF-und Mount-Befehlen

    Procs

    Top. out-Liste der Prozesse mit der größten Menge System-CPU-Zeit oder Speicher zum Zeitpunkt der Dump-Datei erstellt wurde

    RAID

    md0. out-RAID-Informationen aus mdadm und mdstat-Befehl

    USB

    Index. HTML-detaillierte Informationen zu USB-Geräten. Weitere Informationen zu USB-Datenträgern finden Sie unter Datenträger

zurück nach obenback to top