Intel® Wireless Docking Fehlerbehebungsanleitung

Benutzer sollten sich an ihren Wireless-Docking-Hersteller wenden, um die Intel® Wireless Dock Manager erhalten.

Durch das Zurücksetzen der Fabrik wird Ihre Dockingstation auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle vorherigen Verbindungen werden vergessen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Computerhersteller in Verbindung zu setzen, um Unterstützung bei diesem Verfahren zu erhalten.

Suchen Sie nach der Pin auf Ihrer Station. Sie kann sich je nach Hersteller Ihres Computers auf der Rückseite befinden.

1. Schalten Sie die Dockingstation aus.
2. Drücken Sie die Stifte und schalten Sie die Dockingstation ein.
3. Halten Sie die Pin während des Neustarts ca. 5 Sekunden gedrückt.
4. Die Docking-Station wird zurückgesetzt. Dies dauert etwa 30 Sekunden.

Befolgen Sie diese Checkliste für Fehlerbehebungsschritte:

• Stellen Sie sicher, dass Intel® Wireless Docking eingeschaltet ist.
• Bringen Sie Ihren Laptop näher an die Docking-Station, damit sie in Sichtweite ist und nicht länger als 1,5 Meter von Ihrem Laptop entfernt ist.
• Wenn Sie die manuelle Verbindung ausgewählt haben, öffnen Intel® Wireless Dock Manager und befolgen Sie die Anweisungen, um eine Verbindung zu Ihrer Docking-Station herzustellen.
• Aktivieren Sie den Intel® WiGig über die Taskleiste.

• Lesen Sie die Intel® Wireless Docking Probleme bei der Fehlerbehebung von Informationen
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Docking-Station in etwa 1,5 Meter Sichtweite hat, und versuchen Sie, die Verbindung wieder herzustellen.
• Stellen Sie sicher, Intel® WiGig Funk aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Intel® Wireless Dock Manager.
• Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Wireless-Dockings, wenn weiterhin Verbindungsprobleme mit Ihrem Intel Wireless-Dock zu sehen sind.

• Das drahtlose USB-Gerät kann im Vergleich zu einer direkten Verbindung einen geringeren Durchsatz haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Intel® Wireless Dock Manager.
• Wenden Sie sich an Ihren Wireless-Docking-Hersteller oder den Intel Kundensupport, falls das Problem weiterhin besteht.

• Verwenden Sie den in den vorherigen Schritten beschriebenen Factory-Reset-Prozess, um die Firmware-Version der Dockingstation zurückzusetzen.

• Starten Sie Ihren Computer neu.
• Siehe Intel® Wireless Docking Tipps zur Fehlerbehebung bei Konnektivität.

• Aktivieren Sie den Intel® WiGig über die Taskleiste.

• Informieren Sie sich beim Hersteller Ihres Computers, um Anleitungen zum Ändern Ihrer Videokonfiguration zu erhalten. Die Optionen können je nach Ihrem Grafikadapter und Betriebssystem variieren.

Intel Kundensupport

• Verwenden Sie die erweiterte Diagnose, um Informationen in einer Datei zu speichern, die an den Support gesendet wird.
• Wenden Sie sich an Ihren Wireless-Docking-Hersteller, um Intel® Wireless Dock Manager Software-Updates zu erhalten.