Wie funktioniert die Garantie bei Intel?

SWR ist 30 Tage nach dem Kaufdatum für qualifizierende Intel-Produkte verfügbar.

SWR-Bedingungen:

• Stellen Sie einen Antrag auf Ersatz eines unter Garantie stehenden Produkts, der innerhalb von 30 Tagen nach Kauf erfolgen muss, direkt über Ihren autorisierten Intel® Händler. Wenn Ihr autorisierter Intel Händler nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte direkt an Intel.
• Das SWR-Programm gilt 30 Tage lang nach dem Kaufdatum.
• Wir verschicken das Austauschteil nach Eingang des nicht funktionierenden oder defekten Produkts, das für den Garantieservice qualifiziert ist.
• Sie müssen nicht funktionierende oder defekte Teile innerhalb von 30 Tagen nach einem Ersatzantrag zurücksenden. Ansonsten wird Ihr Ersatzantrag storniert.
• Unter dem SWR können für Teilnehmer des Intel® Technology Provider Programms maximal jeweils 20 Einheiten umgetauscht werden, und fünf Einheiten für Nicht-Teilnehmer.

AWR ist ein Premium-Garantiedienst, der berechtigten Teilnehmern des Intel® Technology-Providers-Programms zur Verfügung steht.

AWR-Bedingungen:

• Stellen Sie einen Antrag auf Ersatz eines unter Garantie stehenden Produkts, der innerhalb von 30 Tagen nach Kauf erfolgen muss, direkt über Ihren autorisierten Intel Händler. Wenn Ihr Händler nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte direkt an Intel.
• Das AWR-Programm gilt 30 Tage lang nach dem Kaufdatum.
• Dieser Garantieservice steht nur qualifizierten Channel-Programm-Teilnehmern zur Verfügung, die qualifizierte Intel® Produkte über autorisierte Intel® Händler in ihrer Region kaufen.
• Wir senden Ersatzprodukte oder Ersatzteile an Intel Gold- oder Platin-Partnerprogramm-Teilnehmer, bevor die Rückgabe des defekten Teils bei uns eingegangen ist. Eingetragene Partner sind nicht für AWR berechtigt.
• Das nicht funktionierende oder defekte Teil muss innerhalb von 30 Tagen nach Einreichen des Garantieersatz-Antrags an Intel zurückgesendet werden. Falls der Artikel nicht innerhalb dieses Zeitraums zurückgesendet wird, kann dies zur Aussetzung Ihrer AWR-Leistungen führen.
• Die unter der AWR-Garantie jeweils maximal zulässige Anzahl von Teilen ist:
  • Gold-Partner: für jeweils bis zu sechs Einheiten gleichzeitig berechtigt. Eine als offen betrachtete Einheit reduziert die verfügbare Menge. Sobald das fehlerhafte Produkt zurückgeschickt wurde, wird der Posten geschlossen, und es kann ein weiteres Produkt eingesandt werden.  
  • Platin-Partner: für jeweils bis zu zehn Einheiten gleichzeitig berechtigt. Eine als offen betrachtete Einheit reduziert die verfügbare Menge. Sobald das fehlerhafte Produkt zurückgeschickt wurde, wird der Posten geschlossen, und es kann ein weiteres Produkt eingesandt werden. 

Wenn Sie Teilnehmer des Intel® Technology-Provider-Programms sind:

• Stellen Sie einen Garantieantrag über den Online-Garantie- und Support-Service
• Sie können auch einen Garantierückgabeantrag für Ersatzteil-Fulfillment erstellen.

Wenn Sie nicht Teilnehmer des Intel Technologie-Provider-Programms sind:

• Wenden Sie sich an die Kaufstelle.
• Falls Sie dort nicht die benötigte Unterstützung erhalten, wenden Sie sich an den Intel Kundensupport.

Wenn Sie daran interessiert sind, Teilnehmer des Intel® Technology-Provider-Programms zu werden, lesen Sie die Seite des Intel® Technology-Provider-Programms.