Troubleshooting USB Issues on Intel® Desktop Boards
Dieses Handbuch enthält Tipps zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit USB auf Intel® Desktop-Mainboards.
Unterstützung für Intel® USB 3,0 erweiterbarer Host-Controller-Treiber
USB-Gerät wurde nicht erkannt
Wenn Sie ein USB-Gerät anschließen und es in Windows * nicht erkannt wird, überprüfen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass alle Treiber ordnungsgemäß installiert wurden:
- Überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Fehler auf USB-und Systemgeräten.
- Wenn Fehler im Geräte-Manager vorhanden sind, installieren Sie die Treiber Software für den Intel® Chipsatz neu.
- Wenn Treiber für das USB-Gerät erforderlich sind, stellen Sie sicher, dass Sie über den neuesten Treiber des Geräteherstellers verfügen.
Überprüfen Sie, ob USB im BIOS aktiviert ist:
- Geben Sie BIOS-Setup ein, indem Sie während des Bootvorgangs F2 drücken.
- Gehen Sie zur Konfiguration > integrierte Geräte > USB- Menü.
- Vergewissern Sie sich, dass die USB-Anschlüsse eingeschaltetsind.
- Beenden und Änderungen speichern [F10].
USB-Geräte funktionieren nicht im DOS-Modus
Wenn die USB-Legacy-Unterstützung im BIOS deaktiviert ist, können Sie Ihre USB-Maus oder Tastatur in keiner der folgenden Situationen verwenden:
- Ausführen des Computers im abgesicherten Modus
- Verwenden eines Windows-Startmenüs
- Starten Ihres Computers im MS-DOS-Modus (anstatt eine MS-DOS-Sitzung von Windows zu öffnen)
- Starten Ihres Computers von einer Diskette oder verlassen einer Diskette im Laufwerk, wenn Sie Ihren Computer einschalten oder neu starten
- Windows Blue-Screen-Fehler, die Sie bitten, eine beliebige Taste zu drücken, um fortzufahren
- Reaktion auf ScanDisk und andere Meldungen während der Startsequenz
- Bearbeiten oder Aktualisieren des BIOS
- Eingeben eines BIOS-Kennworts
Überprüfen Sie, ob die USB-Legacy-Unterstützung aktiviert ist:
- Schließen Sie eine PS/2-Tastatur an den Computer an und starten Sie das System.
- Geben Sie BIOS-Setup ein, indem Sie während des Bootvorgangs F2 drücken.
- Gehen Sie zum Menü " Erweiterte > USB-Konfiguration ".
- Stellen Sie die Legacy-USB-Unterstützung auf Enabledein. (Kann als USB-Legacybezeichnet werden)
- Beenden und Änderungen speichern [F10].
Alle USB-Mäuse oder-Tastaturen sollten nun im DOS-Modus funktionieren.
USB-2,0-Geräte funktionieren mit USB-1,1-Geschwindigkeit
Wenn Sie Nachrichten in Windows sehen, wie ein Hochgeschwindigkeits-USB-Gerät an einen nicht Hochgeschwindigkeits-USB-Hub angeschlossen ist, probieren Sie Folgendes aus:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über die neuesten Treiber für das verwendete USB-Gerät verfügen. Die neuesten Treiber finden Sie auf der Website des Herstellers.
- Stellen Sie sicher, dass die hoch Geschwindigkeits-USB im BIOS eingeschaltet ist:
- Geben Sie BIOS-Setup ein, indem Sie während des Bootvorgangs F2 drücken.
- Gehen Sie zum Menü " Erweiterte > USB-Konfiguration ".
- High-Speed-USB auf " Enabled" einstellen.
- Beenden und Änderungen speichern [F10].
- Wenn Ihr Computer mit einem USB-2,0 kompatibel ist und Sie immer noch niedrige Ergebnisse erhalten, lesen Sie den Artikel mit den erweiterten Tipps zur Problembehandlung für allgemeine USB-Probleme in Windows XP * in der Microsoft Knowledge Base.
Geräte funktionieren nicht, wenn Sie an USB-Hubs angeschlossen sind.
Einige USB-Geräte funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn Sie an USB-Hubs angeschlossen sind, die nicht mit Strom versorgt sind.
Überprüfen Sie, ob Ihr USB-Hub über ein eigenes Netzteil verfügt (mit Strom versorgt wird) oder wenn es sich einfach an den USB-Anschluss des Computers anschließt (ohne Stromversorgung).
Nicht-betriebene Hubs stellen möglicherweise nicht ausreichend Energie für Ihr USB-Gerät bereit. Wenn Sie einen USB-Hub ohne Stromversorgung verwenden, müssen Sie das Gerät möglicherweise direkt an den USB-Anschluss des Computers anschließen.
Wenn Ihr Hub ein Hub mit Stromversorgung ist, stellen Sie sicher, dass Sie das Netzteil mit dem AC-Netzteil verbunden haben. Einige der angetriebenen Hubs verfügen ebenfalls über einen Schalter, mit dem Sie zwischen eingeschaltetem Modus und nicht eingeschaltetem Modus hin-und herwechseln können. Vergewissern Sie sich, dass sich der Schalter in der Position "eingeschaltet" befindet.
