Ermöglichung der Service Delivery Plattform der Zukunft
Die Erwartungen haben sich gewandelt. Heutzutage wünschen sich Kunden bequemere und reibungslosere Einkaufsmöglichkeiten, sofortige und aktuelle Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie personalisierte Erlebnisse, die auf ihren Vorlieben und ihrem Verhalten basieren.
Dieser Wandel beschleunigt die Innovation und zwingt Unternehmen dazu, ihren Kunden neue Möglichkeiten der Interaktion mit ihrer Marke zu bieten. Viele von ihnen nutzen interaktive Kioske als Plattform, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, ihre Ergebnisse zu verbessern, zusätzliche Serviceoptionen anzubieten und Sicherheits- und Gesundheitsfragen zu klären.
Die von Intel und unseren Partnern entwickelten Kiosk-Technologien und -Lösungen ermöglichen es Unternehmen und Organisationen, ihre Arbeitsweise zu verändern und ihren Kunden ein attraktives Erlebnis zu bieten.
Anwendungsfälle für Kiosksysteme
Lernen Sie Beispiele dafür kennen, wie Intel® Technologien, Fachwissen und Ökosystempartner dazu beitragen können, Kiosklösungen zu entwickeln, die eine neue Welle der Automatisierung und Selbstbedienung ermöglichen.
Berührungsloses Arbeiten zur Linderung von Gesundheitsproblemen
Gestalten Sie berührungslose Einkaufs- und Bestellerlebnisse mit der Integration von Intel® RealSense™ Kameras und KI-Workloads für die Gestenerkennung.
Führen Sie Ihre Kunden dorthin, wo sie sein möchten
Bieten Sie Ihren Kunden intelligente Selbstbedienungskioske zur Orientierung im Geschäft an. Helfen Sie Kunden bei der Navigation zu der Abteilung oder dem Produkt, das sie suchen.
Verbessern Sie Ihr Geschäftsergebnis mit Digital Signage
Verwenden Sie Digital Signage in Kombination mit KI auf Kiosken, um zusätzliche Möglichkeiten für Upselling oder Cross-Selling von Produkten zu schaffen, die auf Kundenbedürfnisse, Vorlieben, Ereignisse oder andere Faktoren abgestimmt sind.
Konzentrieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die geschäftlichen Aufgaben
Automatisieren Sie den Bestell- und Bezahlvorgang mit Selbstbestellungskiosken, mit denen die Kunden die Theke umgehen können, um ihre Mahlzeiten zu bestellen und zu bezahlen. Mit diesen Kiosken können Sie Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für die Bedienung der Kunden geben.
Transformieren Sie die Kundenbindung mit berührungsloser Technik
Kiosklösungen der nächsten Generation, die berührungslose Technologien beinhalten, bieten nahtlose, aufregende Erlebnisse für Kunden. Mit intelligenten Kiosken, die mit Gestenerkennung, Spracherkennung und Objekterkennung ausgestattet sind, können Unternehmen ein neues Maß an Kundenbindung, Personalisierung und betrieblicher Effizienz erreichen und gleichzeitig die sich entwickelnden Erwartungen an Gesundheit und Sicherheit erfüllen.
Kioskanwendungen in allen Branchen
Digitale Transformation ist notwendig, um die sich schnell ändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Sie braucht jedoch Zeit und kann am besten durch eine Reihe von Verbesserungen an hochwertigen Berührungspunkten erreicht werden. Unabhängig davon, in welcher Phase sich ein Unternehmen befindet, bieten Intel und unsere Partner Kiosk-Technologien, die Kunden, Gäste und Einkäufer begeistern.
Erfahren Sie mehr über die Vorteile, die Unternehmen aller Branchen mit interaktiven Kiosklösungen erzielen, die Kunden durch innovative Anwendungsfälle ansprechen.
Hyperbequeme Einkaufserlebnisse bieten
Der interaktive Verkaufs- und Abholkiosk - mit integrierter KI und Analytik - bietet Einzelhändlern neue Plattformen, um den Betrieb auf alle Tageszeiten auszudehnen, Kosten zu senken und den Kunden ein bequemeres Einkaufserlebnis zu bieten. Kunden können von jedem beliebigen Gerät aus Produkte durchsuchen und bestellen, zur Kasse gehen, wann immer sie wollen, und ihre Bestellungen schnell abholen. Intelligente Verkaufs- und Abholkioske können ebenfalls dazu beitragen, gesundheitliche Bedenken zu zerstreuen, indem sie rund um die Uhr kontaktlose Einkaufs- und Bestellmöglichkeiten schaffen, wenn sie mit Gestenerkennungstechnologien ausgestattet sind.
hubz Smart Vending Cooler verdoppelt den Umsatz von Betreibern
Erfahren Sie, wie die hubz Smart Cooler-Lösung von Shekel Brainweigh innovative Tracking- und Wiegetechnologien, KI-eingebettete Software-Algorithmen, Einzelhandelsanalysen und kontaktlose Zahlungsoptionen nutzt, um den Kunden bequeme, frische Lebensmittel und ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Informieren Sie sich, wie hubz den Betreibern eine bessere Kontrolle über den Bestand, aktuelle Informationen über Transaktionen und Kundenpräferenzen sowie eine Möglichkeit zur Umsatzsteigerung bietet.
Bessere Banking-Erlebnisse schaffen
Da mehr Kunden den Komfort von Selbstbedienung und interaktivem Banking erwarten, können Kioske ihnen helfen, Probleme schnell und einfach zu lösen. Durch das Hinzufügen von Touchscreens oder Tastatureingabefunktionen können Standard-Geldautomaten interaktiver gestaltet werden. Durch Automatisierung der Dienstleistungen und die Integration fortschrittlicher Technologien erhalten die Kunden mehr Flexibilität und Kontrolle. So können sie ihre Konten verwalten oder auf die Unterstützung durch virtuelle Kassierer per Video und mobile Überprüfungen per SMS zugreifen. Wenn KI, Computer Vision und Rechenleistung integriert werden, erhalten die Kunden faszinierende, transformative Erlebnisse mit virtueller 3D-Hilfe, Gesichtserkennung für Transaktionen, Spracherkennung und Dual-Screen-Interaktionen.
Führende indische Bank erfüllt die Kundenanforderungen schnell
Informieren Sie sich, wie eine führende Bank in Indien einen virtuellen KI-Assistenten in Selbstbedienungskiosken in den Bankfoyers einsetzt, um die digitale Transformation zu beschleunigen und gleichzeitig das Kundenerlebnis im Privatkundengeschäft zu verbessern.
Automatisieren und rationalisieren Sie das Hotel- und Gaststättengewerbe
Durch die Fortschritte bei Automatisierungstechnologien, künstlicher Intelligenz und Analysen helfen Selbstbedienungskioske und berührungslose Kioske im Gastgewerbe den Unternehmen, ihre Abläufe und den Personaleinsatz zu optimieren, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern - und das alles, während sie ihren Kunden so viel bieten wie nie zuvor.
In Hotels erleben die Gäste schnelle, nahtlose und persönlichere Aufenthalte. Beim Besuch ihrer Lieblingsrestaurants beschleunigen KI-Technologien den Service und verkürzen die Wartezeiten in Drive-Thrus. Wenn sich Kunden dafür entscheiden, im Restaurant zu speisen, können sie mit den berührungslosen Selbstbedienungskiosken die Warteschlange für die Bestellung und die Bezahlung überspringen, was Gesundheits- und Sicherheitsbedenken ausräumt.
Die Restaurantkette Lee’s Famous Recipe Chicken automatisiert ihre Durchfahrtbedienung
Erfahren Sie, wie das Restaurant Lee's Famous Recipe Chicken mithilfe von konversationeller KI den Service beschleunigt und die Wartezeiten in ihren Drive-Ins verkürzt.
Verbessern Sie die Erfahrungen im Gesundheitswesen und erhöhen Sie die Patientenzufriedenheit
Krankenhäusern und Einrichtungen des Gesundheitswesens gelingt es mit medizinischen Selbstbedienungskiosken, die Patientenerfahrung informativer und weniger stressig zu gestalten. Die Kioske können HD-Kameras, Drucker, Dual-Displays und andere Module integrieren, damit Patienten bei ihrer Ankunft einchecken und personalisierte Wegbeschreibungen, Informationen über Gesundheitsdienste und -anbieter sowie Erinnerungen an die Zahlung ausstehender Rechnungen erhalten können. Dank fortschrittlicher Technologien wie KI und Computer Vision können Patienten Termine buchen, einfache Tests durchführen oder sogar rezeptfreie Medikamente ohne Hilfe des Personals erhalten.
DSIPC Intelligent Selfcare Kiosk vereinfacht Abläufe für Patienten und Leistungserbringer
Finden Sie heraus, wie der DSIPC Intelligent Selfcare Kiosk eine umfassende medizinische Untersuchung in Selbstbedienung für Patienten ermöglicht, ohne dass das Krankenhauspersonal eingreifen muss. Dadurch werden Wartezeiten verkürzt und die Kosten für Krankenhäuser und Patienten gesenkt.
Kioske weiter erforschen
Omnichannel-Einzelhandel
Erfahren Sie, wie interaktive Kioske in eine erfolgreiche Omnichannel-Einzelhandelsstrategie passen.
Podcasts und Webinare zur Kundenerfahrung
Informieren Sie sich in Webinaren und Podcasts darüber, wie digitale Innovationen zu einer neuen, vollständig vernetzten Kundenreise führen.
Ihre intelligenteren Lösungen beginnen hier
Sie finden hier Tools, Artikel, Forschungsergebnisse, Briefs, White Papers und IT Thought Leadership, um Innovation und Effizienz bei der Bewältigung schwieriger Herausforderungen zu beschleunigen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Kiosk-Technologie?
Kioske sind interaktive Terminals, die den Benutzern Informationen oder Dienstleistungen bieten oder Transaktionen ermöglichen. Kioske bestehen aus spezieller Hardware, Software, Display-Technologien und anderen Komponenten, wie Bon-Druckern oder Zahlungsempfängern. Kiosk-Technologie kann einen reaktionsschnellen Touchscreen umfassen, der es dem Benutzer ermöglicht, eine Reihe von Auswahlen durch Berührung zu treffen, wie z.B. ein Selbstbedienungs-Kiosk am Flughafen oder ein interaktives Verzeichnis in einem Geschäft. Wird ein Kiosk mit berührungsloser Technologie ausgestattet, können Benutzer ihre Auswahl durch sprach- oder gestenbasierte Interaktionen treffen oder Kauftransaktionen durch direkte Objekterkennung abschließen, ohne dass eine physische Berührung erforderlich ist.
Wofür wird ein Kiosk verwendet?
Kioske bieten den Kunden eine bequeme und reibungslose Möglichkeit, Geschäfte zu tätigen. Sie versetzen Kunden in die Lage, Produkte, Dienstleistungen und Informationen zu finden und den Self-Checkout schnell und präzise durchzuführen. Mit Kiosken können Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, sich wiederholende Aufgaben und Prozesse automatisieren, neue Einnahmequellen erschließen und - wenn sie mit fortschrittlichen Technologien integriert sind - nahezu in Echtzeit Daten für Business Intelligence sammeln.