Fernverwaltungstechnik für Unternehmen

Bieten Sie Mitarbeitern IT-Support an beliebigen Orten mit PC-Fernverwaltung.1 2

Funktionen für die PC-Fernverwaltung

  • Die Intel vPro® Plattform bietet dank der leistungsstarken Funktionen für die Geräteverwaltung moderne Verwaltungsfunktionen für alle Unternehmen jeglicher Größe.

  • Die Intel® Active-Management-Technik (Intel ® AMT) stellt Tools für die Fernverwaltung bereit, damit sowohl hausintern als auch extern aktive Mitarbeiter unterstützt werden können.

  • Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) ermöglicht in Verbindung mit der Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) Cloud-basierte Fernverwaltungsfunktionen für Geräte außerhalb der Firewall.

  • Intel® Manageability Commander (Intel® MC) bietet konsolenbasierte Funktionen für die Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) zur Verwaltung von Geräten in einer herkömmlichen Infrastruktur hinter der Unternehmens-Firewall.

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Die neuesten hardwarebasierten Tools unterstützen IT-Teams bei der Fernverwaltung und -wartung verschiedenster Geräte, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall. Erfahren Sie, wie unternehmensweite PC-Fernverwaltung die IT-Effizienz im gesamten Unternehmen verbessert.

PC-Fernverwaltung, für Unternehmen konzipiert

Ihr Unternehmen umfasst wahrscheinlich einen Mix aus unternehmenseigenen und persönlichen Geräten, die an verschiedenen Standorten betrieben werden. Funktionen für die Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) der Unternehmensklasse tragen zur Reduzierung von Kosten und Komplexität bei. Unabhängig davon, ob sich Geräte vor Ort oder extern befinden, ermöglichen neue Geräte mit hardwarebasierten Tools Unternehmen die Bereitstellung von Remote-IT-Services, wodurch Support und Ausfallzeiten am Arbeitsplatz reduziert werden.

Moderne Verwaltungsfunktionen für Unternehmen

In vielen Unternehmen befinden sich die meisten Geräte nicht mehr am Standort des IT-Personals. Der Hardwarebestand umfasst heute lokale, remote und sogar Geräte ohne Benutzer, z. B. intelligente Verkaufsautomaten, Geldautomaten oder Hub-Geräte in Konferenzräumen.

Diese verteilte, vielfältige Umgebung macht die Verwaltbarkeit komplexer, zeitaufwendiger und kostspieliger. Die Anforderungen an die Geräteverwaltung steigen, und bis 2030 wird die Zahl der vernetzten Geräte auf 125 Milliarden geschätzt.3 Benutzer erwarten Geräte, die immer bereit, immer auf dem neuesten Stand und immer leistungsstark sind. Tatsächlich wirkt sich die Verfügbarkeit der richtigen Geräte auf das Geschäftsergebnis eines Unternehmens aus, wobei 80 Prozent der Gesamtbetriebskosten eines Computers aufgrund von Wartung und technischem Support anfallen.4 Ein gut gewartetes Gerät ist außerdem sicherer, was angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Cybersicherheitsbedrohungen von entscheidender Bedeutung ist.

Warum hardwarebasierte Verwaltungstools?

Hardwarebasierte Tools für die Fernverwaltung von Unternehmen ermöglichen IT-Teams die Verwaltung von Prozessen sowohl auf Software- als auch Hardwareebene. Dies bedeutet, dass Geräte unabhängig von ihrem Standort überwacht, gewartet und verwaltet werden können.

Die Fernverwaltung von PCs bietet IT-Teams die Möglichkeit, sicherzustellen, dass die Geräte über aktuelle Betriebssysteme sowie Antiviren- und Malware-Scan-Software verfügen. Patches außerhalb der Geschäftszeiten minimieren die Auswirkungen von Updates auf die Produktivität.

Die Ferngeräteverwaltung versetzt IT-Teams in die Lage, von reaktivem zu vorausschauendem Management zu wechseln, indem sie Telemetrie zur Fehlerbehebung, Diagnose und Behebung von Problemen einsetzen.

In einer von Intel in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting im Jahr 2019 befanden 77 Prozent der befragten IT-Manager, dass neue Geräte auf Basis der Intel vPro® Plattform unter Windows* 10 leichter zu verwalten sind als vorherige Geräte.5

Nutzungsszenario für die Fernverwaltung

Die Fernverwaltung hilft dabei, Geräte zu schützen und sicherzustellen, dass sie optimal funktionieren. Eine funktionsreiche Geräteplattform kann Ihrem IT-Team einen umfassenden Satz an Tools für mehrere wichtige Anwendungsfälle zur Verfügung stellen.

Updates von Betriebssystem und Software
Betriebssystem-Updates und Softwarebereitstellung können für die IT besonders anspruchsvoll sein. Laufende Sicherheitsbedrohungen können zu häufigeren Updates führen, was die Komplexität im Hinblick auf Mobilität und die Anzahl der zu wartenden Geräte zusätzlich erhöht. Diese und andere Faktoren können dazu führen, dass Updates am Schreibtisch oder manuell unpraktisch sind. Mit der Fernverwaltung kann Ihre IT-Abteilung umfangreiche Betriebssystem-Updates und Software-Rollouts automatisieren, um den Prozess zu optimieren.

Patchverwaltung
Die Fernverwaltung ermöglicht es der IT, automatisierte Patch-Updates zu implementieren, anhand derer die Remote-Wiederherstellung unterstützt oder die Sicherheit erhöht werden. Systeme können sogar außerhalb der Geschäftszeiten von der IT aktiviert und gepatcht werden.

Geräteaktualisierung
Moderne Unternehmen neigen dazu, Geräte in regelmäßigen Abständen zu erneuern, um nicht nur die Leistung, sondern auch die Endpunktsicherheit sowie die Geräteverwaltung zu verbessern. Funktionen wie In-Band- und Out-of-Band-Management, KVM-Steuerung (Keyboard Video Maus) und Ein-/Ausschaltfunktionen können die IT-Verantwortlichen bei Aktualisierungen unterstützen, wenn sich Mitarbeiter und Geräte an einem anderen Ort befinden.

Fehlerbehebung
Fernverwaltungsfunktionen geben IT-Teams die Möglichkeit, Probleme proaktiv zu beheben, sie zu diagnostizieren und die richtigen Lösungen zu implementieren. Die IT kann die Echtzeit-Telemetrieanalyse nutzen, um Systemprobleme schnell diagnostizieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können. Die Telemetrie kann auch in Selbsthilfe-Tools eingesetzt werden, um Mitarbeitern Optionen zur Problembehebung zu bieten.

Fernverwaltung mithilfe der Intel® Active-Management-Technik

Als Teil der für Unternehmen entwickelten Intel vPro® Plattform bietet die Intel® Active-Management-Technik eine Reihe von Verfahren für die Fernüberwachung und -verwaltung (Remote Monitoring and Management, RMM) sowie für die Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM). Eine Studie von Forrester Consulting ergab, dass die verbesserte Gerätesicherheit und -verwaltung mit der Intel vPro® Plattform über drei Jahre zu Kosteneinsparungen von 1,3 Mio. USD führen kann, während die automatische Remote-Patch-Bereitstellung mithilfe der Intel® Active-Management-Technik in diesem Zeitraum risikobereinigte Kosteneinsparungen von 81.000 USD ermöglicht.5

Produkt- und Leistungsinformationen

1

Die beschriebenen Kostensenkungsszenarien sind nur als Beispiele vorgesehen, wie ein bestimmtes Produkt mit Intel® Technik unter auf den genannten Umständen und Konfigurationen zukünftige Kosten beeinflussen und Einsparungen ermöglichen kann. Die Umstände unterscheiden sich von Fall zu Fall. Intel übernimmt keine Garantie für Kosten oder Kostensenkungen.

2

Intel hat keinen Einfluss auf und keine Aufsicht über die Daten Dritter. Sie sollten diese Inhalte prüfen, andere Quellen heranziehen und sich davon überzeugen, dass die angeführten Daten zutreffen.

3

IHS Markit, Oktober 2017.

4Beacon Consulting, 2017.
5

Total Economic Impact™ der Intel vPro® Plattform, eine von Intel beauftragte und von Forrester Consulting durchgeführte Studie (Dezember 2018). Einsparungen, die andere Unternehmen realisieren werden, variieren aufgrund einer Vielzahl von Faktoren, einschließlich der Größe und des Ausgangsniveaus der Sicherheit, der Verwaltbarkeit und der Produktivität vor der Umstellung auf die Intel vPro® Plattform. Ziehen Sie andere Quellen zu Rate und verwenden Sie spezifische Informationen für Ihr Unternehmen, um die Vorteile für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Die ganze Studie finden Sie unter intel.de/vProPlatformTEI. Ihre Kosten und Ergebnisse können variieren.