Häufig gestellte Fragen zur Remote-Verwaltbarkeit bei der Intel vPro® Plattform
Warum Remote-Verwaltbarkeit heute wichtiger ist als je zuvor
Angesichts der zunehmenden Nutzung von Telearbeit – insbesondere in Unternehmen und Bildungseinrichtungen – stehen IT-Mitarbeiter vor mehreren neuen Herausforderungen. Dazu gehören das Aufrufen, Vernetzen und Schützen von Geräten innerhalb und außerhalb des Unternehmensnetzwerks.
Vor dem jüngsten Umstieg auf Telearbeit konnten IT-Teams vor Ort auf Geräte zugreifen, entweder am Schreibtisch des jeweiligen Mitarbeiters oder in einem Servicecenter, in das Telearbeiter Geräte bringen konnten. Heute muss IT-Support in der Lage sein, Remote-Geräte zu erreichen, die sich irgendwo im Netzwerk befinden: sowohl innerhalb als auch außerhalb der Unternehmensfirewall.
IT-Teams benötigen sichere Lösungen, die sie bei der Diagnose und Behebung von Benutzerproblemen aus der Ferne unterstützen. Ein Beispiel sind webbasierte Tools für die Remote-Verwaltung, die entwickelt wurden, um auch außerhalb des Unternehmensnetzwerks funktionieren.
IT-Experten wissen, dass es viel einfacher ist, Probleme zu untersuchen und zu beheben, wenn sie das System vor sich haben. Die Fehlerbehebung kann deutlich schwieriger werden, wenn Sie ein Problem per Telefon oder Messenger lösen sollen. Die richtigen Tools zu haben, um mit dem System zu interagieren, kann einen großen Unterschied machen.
Häufige Probleme mit Remote-Verwaltbarkeit
Konnektivität stellt bei der Remote-Verwaltung ein größeres Problem dar. Vorhandene Tools und Prozesse eines Unternehmens sind möglicherweise so konzipiert, dass sie nur vor Ort oder über ein vertrauenswürdiges Netzwerk – und nicht über das Internet – funktionieren. In dem Fall müssen sie ggf. ersetzt werden. Wenn es Telearbeiter gibt, wird Sicherheit zu einem weiteren Problem. Jede Remote-Verwaltungslösung muss sicher sein, unabhängig davon, ob sich das System in einem vertrauenswürdigen Netzwerk befindet oder nicht.
Wenn Teams Systeme nicht vor Ort untersuchen, neu starten oder reparieren können, wird der IT-Prozess komplizierter. Sie können einen PC, der versehentlich ausgeschaltet wurde, nicht einfach einschalten. Es gibt jedoch Tools für die Remote-Verwaltung, die eine Fernsteuerung von Systemen ermöglichen.
Intel vPro® Technologie und Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) stellen Remote-Verwaltungsfunktionen bereit, die es erlauben, ein System aus der Ferne einzuschalten bzw. Tastatur, Video und Maus (KVM) aus der Ferne zu steuern. Mit Intel® AMT kann das IT-Team die Kontrolle über die gesamte Plattform übernehmen.
Mit IT-Lösungen zur Fernsteuerung, wie sie in Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) zu finden sind, können Sie das gesamte System, bei dem Sie ein Problem beheben wollen, fernsteuern. So können Sie Remote-Aktionen mit Tastatur, Video und Maus (KVM) ausführen, das System einschalten, Systemupdates vornehmen und fast alle Aufgaben erledigen, die möglich wären, wenn sich das Gerät physisch vor Ihnen befinden würde.
Da immer mehr Mitarbeiter remote tätig werden, müssen sich Unternehmen, die noch keine Remote-Verwaltungstechnologie nutzen, auf den Versand von Geräten verlassen. Betroffene Systeme müssen zur Reparatur an IT-Teams gesendet werden. Gleichzeitig müssen Mitarbeiter Ersatzgeräte erhalten, um weiter arbeiten zu können. Das kann Zeit und Ressourcen des Unternehmens in Anspruch nehmen.
Mit Remote-Verwaltungstechnologien können IT-Teams die Verschwendung von Geld und Zeit verhindern, die durch den Versand von Systemen entsteht, die einer Diagnose oder Reparatur benötigen. Zudem können sie mit solchen Lösungen auch außerhalb des Büros direkt auf kritische Systeme zugreifen, um Probleme zu beheben.
Ihre Remote-Verwaltungslösungen müssen nicht nur mit durchgängiger Verschlüsselung geschützt werden. Sie müssen auch sicherstellen, dass nur bestimmte Personen wie Ihr IT-Team Zugriff darauf haben. Die Plattformen und Geräte in Ihrem Unternehmen müssen darüber hinaus angemessen geschützt werden, um Sicherheitsbedrohungen abwehren zu können.
Durchgängige Verschlüsselung und angemessener Administratorzugriff gehören zu den wichtigsten Bestandteilen einer sicheren Remote-Verwaltungslösung.
Remote-Verwaltbarkeit mit der Intel vPro® Plattform
Die Intel vPro® Plattform umfasst Intel® Hardware Shield, eine umfassende integrierte PC-Sicherheitslösung für Unternehmen. Intel Hardware Shield schützt den BIOS-Speicher und das Betriebssystem mit einer Kombination aus Hardware-gestützter Sicherheit, softwarebasierter Sicherheit und Datenschutzfunktionen vor Malware-Angriffen. Erfahren Sie mehr über Intel® Hardware Shield.
Intel® Standard Manageability wurde in Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) Version 5.0 eingeführt und ist auf der Intel vPro® Essentials Plattform verfügbar. Die Lösung unterstützt einen Teil der Funktionen von Intel® AMT: Hardware-Inventar, Boot-Kontrolle, Energieverwaltung, Umleitung, Wecker, Anwesenheit von Agenten, Zugriffsüberwachung und Filter für den Systemschutz. Diese Verwaltungsfunktionen können parallel zu Intel® AMT ausgeführt werden.
Als Teil der Intel vPro® Plattform bietet Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) unternehmensfähige Remote-Verwaltbarkeit für moderne Belegschaften. Dank Intel® EMA kann Intel® Active-Management-Technik auch außerhalb der Unternehmensfirewall arbeiten.
Die Intel vPro® Plattform umfasst Intel vPro® Essentials, eine Lösung mit Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen der Unternehmensklasse für kleine und mittelgroße Firmen. Sie beinhaltet Intel® Hardware Shield zum Schutz von Plattformen und bietet außerdem Unterstützung für Intel® Standard Manageability. Die Intel® Evo™ vPro® Plattform kombiniert die Leistungsmerkmale und Verwaltungsfunktionen von Intel vPro® Technologie mit benutzerorientiertem Design, um eine Optimierung von Videokonferenzen, Leistung und Akkulaufzeit zu ermöglichen.
Ja. Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) verfügt als Teil der Intel vPro® Plattform über einen vollständigen API-Stack, den Sie in eigene benutzerdefinierte Workflows integrieren können. Kürzlich ist Intel eine Partnerschaft mit VMware eingegangen. Das bedeutet, dass Sie das Workspace ONE*-Verwaltungsprodukt von VMware zum Verwalten Ihrer Intel vPro® Plattform-basierten Geräte verwenden können.
Workspace ONE* ist eine Plattform von VMware für sichere, digitale Workspaces, die zur Unterstützung von Telearbeit entwickelt wurde.
Ja, da Intel® Endpoint Management Assistant einen vollständigen API-Stack beinhaltet, können Sie ihn in eigene benutzerdefinierte Workflows integrieren.
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) hilft mit einer anwenderfreundlicheren Benutzeroberfläche und integrierten Funktionen dabei, die Einrichtung von Intel vPro® Plattformen und Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) zu vereinfachen. Vor der Aktivierung von Intel® AMT sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Intel vPro® Plattformen mit der aktuellsten Firmware Ihres OEM ausgestattet sind, um eine optimale Aktivierungserfahrung zu erzielen.
Ja, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) dient dazu, die Einrichtung von Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) zu vereinfachen. Er umfasst integrierte Funktionen, die dabei helfen, einschließlich einer Zertifizierungsstelle (CA) für eine bequemere Zertifikatsverwaltung.
Die Intel® Converged Security and Management Engine (Intel® CSME) erlaubt es, Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) vor Bedrohungen zu schützen. Intel® CSME umfasst automatisierte Erkennungstools und wurde mithilfe von Hackathon-Veranstaltungen, Codeprüfungen, erweiterten Penetrationstests und fortlaufender Zusammenarbeit mit externen Forschern entwickelt. Lesen Sie den Bericht zur Produktsicherheit 2021 von Intel, um mehr Informationen zum Versprechen von Intel – Sicherheit an erster Stelle – zu erhalten.
Der DASH-Standard besteht aus einer Reihe von DMTF-Spezifikationen zur Standardisierung der Verwaltung und Sicherheit von Client-Systemen. Intel® Active-Management-Technik Version 5.1 ist Teil der Intel vPro® Plattform und wurde entwickelt, um den DASH 1.0-Standard zu erfüllen und zu übertreffen. Hierzu werden die Standards mit Remote-Verwaltungsfunktionen über die Cloud kombiniert. Derzeit ist der DASH-Standard für die lokale Verwendung konzipiert. Intel® AMT kann für Geräte, die sich außerhalb des Unternehmensnetzwerks befinden, sowie für Geräte, die hinter der privaten Firewall eines Mitarbeiters geschützt werden, eine direkte Remote-Verwaltung auf der Hardware-Ebene ermöglichen.
Im Gegensatz zum einfachen DASH-Standard, auf dem Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) basiert, beinhalten Intel AMT® und die Intel vPro® Plattform zusätzliche Remote-Verwaltungsfunktionen für Cloud-basierte Telearbeit. Intel vPro® Plattformen bieten Remote-Verwaltung mit Out-of-Band-Funktionen, die sicherstellen, dass IT-Mitarbeiter Aktionen mit Tastatur, Video und Maus (KVM) sowie Energieverwaltungsaufgaben ausführen können. Dabei ist es egal, in welchem Netzwerk sich das jeweilige System befindet.