Der kollaborative und hybride Arbeitsplatz
Manchmal entstehen große Ideen in Zeiten größter Herausforderungen. In der Geschäftswelt ist der hybride Arbeitsplatz eine Idee, deren Zeit anscheinend gekommen ist.
Die Ära, in der man jeden Wochentag ins Büro kommen musste, dürften nicht so schnell wiederkehren. Laut einem neuen Bericht von PwC, „It’s Time to Reimagine Where und When Work Will Get Done“, haben sich Wissensarbeiter daran gewöhnt, aus der Ferne zu arbeiten und würden es vorziehen, teils im Büro und teils zuhause zu arbeiten.1
Und während dieses Modell die Flexibilität bietet, die Mitarbeiter und Arbeitgeber beide anstreben, bringt es auch einige Probleme mit sich, welche die Firmenkultur, das Engagement der Mitarbeiter, die Arbeitsweise und die Nutzung von Büroflächen beeinflussen könnten.
Denn die Hybridarbeit bietet andere Herausforderungen als die reine Telearbeit.
Zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020 arbeiteten IT-Abteilungen daran, ihre gesamten Organisationen so schnell wie möglich zur Telearbeit zu wechseln. Das bedeutete eine Verstärkung der VPN-Infrastruktur (Virtual Private Network), die Einführung oder den besseren Zugriff auf Arbeitsplattformen, die Bereitstellung von Netzwerkperipherie und Fehlerbehebungen aus der Ferne. Ein Jahr später haben die meisten Unternehmen die Telearbeit erfolgreich unterstützt, auch wenn es auf dem Weg einige Probleme gab.
Jetzt müssen IT-Abteilungen überlegen, wie man jedes mögliche Arbeitsszenario verwaltet: 100 % Telearbeit, Vollzeit im Büro oder eine Hybridlösung.
So gab Google – das bei nicht-traditionellen Arbeitslösungen führend ist – beispielsweise kürzlich bekannt, dass das Unternehmen eine hybride Arbeitswoche anbieten wird. Googles CEO Sundar Pichai sagte, dass in Zukunft die meisten Googlers etwa drei Tage pro Woche im Büro verbringen und zwei Tage „wo immer sie am besten arbeiten.“ Er betonte, dass das Unternehmen neue Mehrzweckräume und private Arbeitsbereiche testet, während es fortgeschrittene Videotechnologie untersucht, die Mitarbeitern im Büro und den virtuell Beteiligten ein vergleichbares Erlebnis bietet.2
Der Begriff inklusive Hybridarbeit beschreibt eine Umgebung, die körperlich anwesenden und virtuellen Benutzern das Gleiche bietet. Diese Idee ist in der Benutzererfahrung verwurzelt. Können Benutzer sich einfach mit Plattformen für digitale Zusammenarbeit verbinden, die offen und sicher sind, unabhängig vom Anbieter? Können sie Inhalte teilen, mit digitalen Whiteboards ein Brainstorming durchführen und auf andere fortgeschrittene Funktionen zugreifen, die eine gründliche Zusammenarbeit ermöglichen – unabhängig vom Standort des Benutzers?
Unterstützung einer inklusiven, aufs Zusammenarbeit ausgerichteten hybriden Arbeitsumgebung
Der echte Schlüssel zur Inklusion in hybriden Arbeitsumgebungen ist die Interoperabilität zwischen Systemen. Ohne diese müssen IT-Abteilungen zwischen Plattformen für die Zusammenarbeit wählen, wenn sie entscheiden, welche wo und für wen zur Verfügung stehen.
Das Ergebnis ist ein Durcheinander von Videkonferenztechnologien, VoIP-Systemen und allgemeinen visuellen Plattformen für die Zusammenarbeit, die nicht gut integriert sind oder die gleichen Funktionen bieten. Und wenn Benutzer außerhalb des Netzwerks – wie Kunden und Lieferanten – aus der Ferne zusammenarbeiten möchten, wird das noch schwieriger. IT-Teams müssen bereit sein, Anweisungen zu geben, welche Anwendungen im Voraus heruntergeladen werden müssen, welche Peripheriegeräte praktisch sind, und wie man Probleme mit der Audio- und Videoqualität behebt.
Planen Sie für diese neue Arbeitswelt
Um für diese neue Arbeitswelt zu planen, sollten IT-Führungskräfte ein System für die Zusammenarbeit suchen, das flexibel, einfach zu bedienen und sicherer ist. Inklusive Hybridarbeit sollte reibungslos sein, und Führungskräfte sollten sich auf Systeme für die Zusammenarbeit konzentrieren, die den maximalen Nutzen – und die geringsten Mühe – über das gesamte Ökosystem von Benutzern hinweg bieten.
Wenn Ihr Unternehmen Hybridarbeit einsetzen will, stellen Sie sich diese fünf Fragen für Sie, wenn Sie nach der besten Plattform für die Zusammenarbeit suchen:
- Können Benutzer teilnehmen, Inhalte teilen und leicht Referenten wechseln, ohne dass sie Dongles und andere Netzwerk-Peripheriegeräte benötigen?
- Unterstützt die Plattform verschiedene Geräte und bietet sie Audio und Video in hoher Qualität?
- Verbindet sich die Plattform mit allen üblichen Benutzergeräten?
- Verbindet sich die Plattform mit allen wichtigen Betriebssystemen?
- Kann die Plattform gleichzeitig und nahtlos mit mehreren vereinheitlichten Kommunikationsplattformen interagieren?
Die Verwaltung der hinter modernen Arbeitsplätzen steckenden IT-Infrastruktur ist nicht einfach, aber Unternehmen, die eine inklusive Hybridarbeit unterstützen, können mit einer größeren Kundenzufriedenheit und einer verbesserten Zusammenarbeit in ihren Unternehmen rechnen.
Weitere Informationen über eine sicherere und nahtlose Zusammenarbeit mit der Intel Unite® Lösung erhalten Sie hier.3 4
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