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Intel® True-Scale-Fabric-Softwareprodukte

Serviceangebote

Intel bietet Unterstützung für alle Intel® True-Scale-Fabric-Softwareprodukte. Passend für Ihre Fabric-Größe und Skalierungsanforderungen werden Intel® True-Scale-Fabric-Softwareprodukte für fünf unterschiedliche Fabric-Größen angeboten, und zwar basierend auf der Kapazität jedes verfügbaren Modells der Intel® True-Scale-Fabric-Switch-Produkte. Der Software-Service umfasst die Software und die zugehörigen Treiber. Für Hardware und Firmware wird ein eigenes Service-Produkt benötigt.

Intel bietet für alle Intel® True-Scale-Fabric-Softwareprodukte ein Jahr kostenlosen Support, der um jeweils ein Jahr verlängert werden kann. In der gültigen Serviceangebotsübersicht erhalten Sie Informationen zu den betreffenden Produkt-SKUs und den zugehörigen Verlängerungs- und Erweiterungsangeboten. 

Der folgende Abschnitt bietet einen Überblick über das Serviceangebot für Intel® True-Scale-Fabric-Softwareprodukte. Weitere Einzelheiten finden Sie im Software-Wartungsvertrag

  • Die Service-Reaktionszeiten sind wie folgt:
        Web: 4 Stunden
        E-Mail: 8 Stunden
        Telefon: 30 Minuten
  • Technischer 7x24x365-Support
  • Kostenlose Software-Updates (einschl. neuer Versionen)